Réponses aux urgences communautaires

Centrale santé (anciennement la CTMG)

Depuis le 2 novembre 2026, la Centrale téléphonique des médecins de garde (CTMG) est devenue la Centrale santé. Les activités se poursuivent sans modification ni interruption. Aucun appel ne sera perdu : les anciens numéros restent provisoirement actifs et seront redirigés.

Joignable 24h/24 et tous les jours de l’année au 058 6 116 116 (appel non surtaxé), la Centrale santé met en relation avec un·e professionnel·le de santé qui réalise gratuitement une évaluation à distance, conseille et si nécessaire, oriente vers le prestataire de santé le plus adapté à la situation :

• Le ou la médecin de garde
  Un·e médecin de garde, généraliste, pédiatre ou psychiatre, est disponible en tout temps, via la Centrale santé. En fonction de la situation, il ou elle conseille par téléphone, fait venir à son cabinet ou consulte à domicile.  
  
• Le ou la pharmacien·ne de garde
  En journée, et selon les horaires d’ouverture propres à chaque établissement, il est possible de se rendre directement à la pharmacie pour un conseil, une orientation, un diagnostic ou une prescription médicamenteuse. Le site de la Société vaudoise de pharmacie, www.garde.svph.ch, informe des établissements ouverts les plus proches.

En dehors des horaires d’ouverture conventionnels, et les jours fériés, seule la Centrale santé peut mettre en contact avec le ou la pharmacien·ne de garde, si cela est nécessaire.

• Equipe mobile d’urgence EMU
  Cette équipe apporte dans les 2 heures l’évaluation clinique, les soins et l’aide nécessaire à la population (en priorité pour les 75 ans et plus), dans son milieu de vie, afin d’éviter l’utilisation inappropriée des urgences hospitalières et les hospitalisations qui pourraient s’ensuivre. Son action vise donc à renforcer le maintien de la population dans son lieu de vie.

Modalités d’intervention :
L’EMU Centre intervient uniquement sur le lieu de vie de la personne, dans des situations d’urgence et de façon ponctuelle (sur du court terme), selon les modalités suivantes :

-Disponibilité 24/24, 7 jours sur 7
-Réponse rapide dans un délai de 2 heures maximum
-Mobilisation par la Centrale santé 058 6 116 116

• L’Equipe Mobile d’Urgences Sociales (EMUS)
  Disponible 24h/24, elle peut répondre, en urgence et en tout lieu, via la Centrale santé, pour des problématiques sociales, en cas par exemple de violences familiales ou pour une demande d’hébergement d’urgence.